改善医疗服务 提高就医感受
2017-10-3 18:21:53  作者:谭光明 张桂辉 徐舒曼   来源:  阅读:74次

 

科研课题
      2017年 第23卷 第17期

  【摘要】 目的 了解患者及家属对本院的就医满意度及感受。方法 按照预先设计的调查问卷对2016 年 11 月来本院就诊的患者及家属进行随机抽样调查并对结果进行分析。结果 患者及家属对本院的就医满意度总体较高,但部分方面较低,需要持续改进。结论 医院应重视不足,努力提高医疗服务质量,改善患者及家属就医感受。
  【关键词】 服务;感受;改善;提高

  DOI:10.3760/cma.j.issn.1007-1245.2017.17.006
  基金项目:广东现代医院管理研究所立项课题
  510010 广州,广东省妇幼保健院
  通信作者:邱亿腾,E-mail:gdsfyywk@163.com

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